庆元县三禾元农业发展有限公司

此数据以食凉茶客户为研究对象，构建了包含客户编号、地区、消费时间、R/F/M 指标、RFM 得分及客户等级在内的完整客户行为数据体系。该数据通过量化客户消费行为并完成价值分层，可为客户群体高度重叠的关联企业提供精准、可落地的个性化服务数据支撑。 依托 “地区 + 客户等级” 字段，可帮助企业明确高价值客户的区域分布特征，优化营销资源投放与渠道布局；基于 R 值识别活跃与沉睡客户，定向推送联合权益，有效唤醒高价值流失客户；结合 F 值、M 值与客户等级标签，可针对不同购买力、不同粘性的客户匹配差异化产品与服务方案；复用 A/B/C/D 四级客户分层体系，企业可按客户价值适配运营节奏，实现运营成本与客户价值的动态平衡。对从销售记录表中采集到的数据进行脱敏、降噪、清洗、聚集、分析。2、数据加工：运用RFM模型结合客户在2025年1月1日距离2025年6月30日间隔的距离最近一次消费时间天数R天、客户在2025年1月1日至2025年6月30日之间消费频次F和客户在2025年1月1日至2025年6月30日之间消费金额M元的得分排名对客户进行一个综合排名，最终得出一个RFM总评分。a.提取出最近一次消费时间距离当前分析时间的天数R、客户在2025年1月1日距离2025年6月30日之间消费频次F和客户在2025年1月1日距离2025年6月30日之间消费金额M元进行分类，最近一次消费时间间隔最短的客户排在最上面。按照从1-5评分，前20%的客户获得5分，接下来的20%用户获得4分,再下来20%的客户为3分，再下来20% 的客户为2分，最后20% 的客户为1分。 b.根据客户在2025年1月1日距离2025年6月30日消费频次F从高到底依次对用户进行分类，前20%的客户在用户活动频率的分数为5，以此类推。 C, 根据客户在2025年1月1日距离2025年6月30日消费金额M元，前20%的客户在消费金额的分数为5，以此类推。消费金额最少的20%客户则分数为1。 RFM得分=0.3*（R得分）+0.3*（F得分）+0.4*（M得分） 评分大于等于4分的为A级客户，大于等于3小于4的为B级客户，大于等于2小于3的为C 级客户，低于2的为D级客户。