杭州九洲大药房连锁有限公司

通过分析九洲大药房景芳店的会员消费金额、消费次数、消费周期，从而确定会员分级，不仅可用于门店会员分类管理、个性化精准营销以及服务优化策略制定；也可用于针对与医药行业相关、对消费者行为模式与消费能力分析有需求的企业或机构，例如同类医药电商与零售企业、健康管理与咨询服务机构、医药研发与生产企业、金融机构与保险公司等。1.数据来源 采集了浙江省杭州市九洲大药房景芳店的会员、消费时间、消费金额等数据。 2.数据处理 基于采集数据，分析该店会员在统计周期（一年）内的消费金额（累计会员在统计周期内的总支出）、消费次数（统计会员的购买频率）、消费周期（分析会员消费的时间间隔，判断其活跃程度），根据上述参数确定五个会员等级： 核心会员：消费金额≥a1、消费次数≥b1，消费周期≤c1，对店铺贡献最大； 普通会员：a2≤消费金额<a1、b2≤消费次数<b1，c1<消费周期≤c2，保持一定频率和额度的消费，是稳定客户群。 轻度睡眠会员：a3≤消费金额<a2、b3≤消费次数<b2，c2<消费周期≤c3，消费频率有所下降，但仍偶有购买。 中度睡眠会员：a3≤消费金额<a2、b3≤消费次数<b2，c2<消费周期≤c3，消费间隔延长，消费次数明显减少。 深度睡眠会员：0≤消费金额<a3、消费次数<b3，c3<消费周期≤12，长时间未进行任何消费，几乎不活跃。 重度睡眠会员：消费金额0元、消费次数0次，消费周期>12，比深度睡眠会员更为不活跃，需要特别唤醒策略。 其中，消费金额值a1、a2、a3，消费次数值b1、b2、b3，消费周期值c1、c2、c3的具体数值为申请人企业机密。