ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางเรือไปต่างประเทศของผู้ประกอบการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลประเทศไทย

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางเรือไปต่างประเทศของผู้ประกอบการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลประเทศไทย ซึ่งประกอบด้วยปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดทั้ง 7 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจัยด้านการส่งเสริมทางการตลาด ปัจจัยด้านลักษณะทางกายภาพ ปัจจัยด้านกระบวนการ และปัจจัยด้านบุคลากร กับการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางเรือไปต่างประเทศ การศึกษานี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสานประกอบไปด้วยวิธีวิจัยเชิงปริมาณ และ วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ โดยวิธีวิจัยเชิงปริมาณใช้เครื่องมือในการวิจัยแบบสอบถามออนไลน์โดยเก็บข้อมูลจากผู้ประกอบการที่ทำการตัดสินใจเลือกใช้ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางเรือไปต่างประเทศของผู้ประกอบการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลประเทศไทย วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ประกอบการที่มีที่ตั้งอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลประเทศไทยและมีสถานะดำเนินกิจการอยู่ทั้งสิ้นจำนวน 154 ราย และวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ วิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มตัวอย่างผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึก การวิเคราะห์คำหลัก โดยกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ประกอบการที่มีที่ตั้งอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลประเทศไทยและมีสถานะดำเนินกิจการอยู่ทั้งสิ้นจำนวน 3 ราย การวิเคราะห์ข้อมูลครั้งนี้เก็บข้อมูลในช่วงเดือน ตุลาคม-พฤศจิกายน 2565ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยด้านราคา ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจัยด้านลักษณะทางกายภาพ ปัจจัยด้านกระบวนการ และปัจจัยด้านบุคลากรมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางเรือไปต่างประเทศของผู้ประกอบการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลประเทศไทย