Einsatz von CRM-Software nach Branche 2023

Rund 16 Prozent aller Unternehmen im verarbeitenden Gewerbe in Deutschland nutzten im Jahr 2023 eine Customer Relationship Management Software (CRM). Im Wirtschaftszweig Information und Kommunikation hatten 33 Prozent der befragten Unternehmen eine CRM-Software im Einsatz.据统计，至2023年，德国制造业中约有16%的企业采用了客户关系管理软件（CRM）。在信息与通信产业中，接受调查的企业中有33%正在使用CRM软件。