Patienttilfredshedsundersøgelse, Fyns Amt 1997

I denne undersøgelse har man spurgt patienter i Fyns Amt om deres tilfredshed under indlæggelse eller ambulant besøg i 1997. I ambulant regi har man adspurgt patienter på somatiske afdelinger, på psykiatrisk- og børnepsykiatriskafdeling. I alt var der 8 spørgsmål; hvordan forhåndsorienteringen har været; ventetid; kontakten til de forskellige personalegrupper; informationen under besøget og den generelle tilfredshed. Blandt indlagte har de adspurgt patienter på det somatiske og psykiatriske område. I alt 13 spørgsmål omhandlende; forhåndsinformation; tryghed under indlæggelsen og ved udskrivelse; information under indlæggelsen og ved udskrivelse; indflydelse på behandlingsforløbet og plejen; om man følte sig umyndiggjort; tilfredshed med sygehusopholdet; samarbejde med personalegruppe og pårørende; om man vil indlægges på samme sygehus igen.