การศึกษาผลกระทบ ประโยชน์และอุปสรรคจากสถานการณ์ COVID-19 ตามกรอบแนวคิด COSO ERM 2017: กรณีศึกษา กลุ่มบริษัทประกันวินาศภัย

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาผลกระทบ ประโยชน์และอุปสรรคที่เกิดจากสถานการณ์ COVID-19 โดยนำกรอบแนวคิดบริหารความเสี่ยงมาปฏิบัติในกลุ่มบริษัทประกันวินาศภัย การทำวิจัยนี้รวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์ความเห็นของผู้บริหารความเสี่ยงจากบริษัทประกันภัยเอกชน ผลการวิจัยพบว่า นักบริหารความเสี่ยงของบริษัทประกันภัยเอกชนมีการนำหลัก COSO-ERM 2017 มาใช้โดยผสมผสานกับทางหลักแนวทางของ คปภ. มาร่วมด้วย โดยผลกระทบจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 มีผลกระทบต่อหลายบริษัทแต่มีบางบริษัทที่ไม่เกิดผลกระทบมากนักเนื่องจากไม่ได้มีการรองรับการรับประกันในส่วนของการประกันภัยของโรคระบาด มีอุปสรรคและผลกระทบที่แตกต่างกัน โดยมีทั้งที่ไม่ก่อให้เกิดอุปสรรคและที่ส่งผลกระทบอย่างมากเมื่อมีสถานการณ์ COVID-19 เข้ามา แต่มีความเห็นตรงกันว่าประโยชน์ของการการนำหลักแนวทางของการบริหารความเสี่ยงมาประยุกต์ใช้ในการป้องกันความเสี่ยงในองค์กร โดยสามารถวิเคราะห์ได้ว่ากลุ่มลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่นำออกมานั้นสามารถตอบโจทย์ได้หรือไม่