近3个月接听国有四大银行行为评级N2

[1,10] 1-(0次）；2-[1-9次）；3-[9-30次）；4-（30次 及以上）

搜集汇总

背景与挑战

背景概述

该数据集记录近3个月内用户接听国有四大银行（即中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行）客服电话时的行为评级，评级等级为N2，可能用于分析用户与银行客服的互动质量或服务效果。